Peran Teknologi dan Media Sosial dalam Mendorong Kesejahteraan Sosial Generasi Z di Perkantoran Indonesia

Abstract

Perkembangan teknologi digital dan media sosial telah menjadi bagian integral dalam kehidupan Generasi Z di wilayah perkotaan Indonesia dan berpengaruh signifikan terhadap kesejahteraan sosial mereka. Media sosial tidak hanya berfungsi sebagai sarana komunikasi, tetapi juga sebagai ruang sosial yang membentuk pola interaksi, partisipasi sosial, serta dukungan psikososial generasi muda. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran teknologi dan media sosial dalam mendorong kesejahteraan sosial Generasi Z di perkotaan Indonesia melalui pendekatan kuantitatif berbasis Narrative Critical Review (NCR). Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode NCR terhadap 30 artikel jurnal nasional dan internasional terbitan tahun 2023–2025 yang relevan dengan topik teknologi digital, media sosial, dan kesejahteraan sosial Generasi Z. Analisis dilakukan dengan menyintesis temuan kuantitatif penelitian terdahulu untuk mengidentifikasi pola hubungan antara pemanfaatan teknologi dan indikator kesejahteraan sosial, yang meliputi modal sosial, partisipasi sosial, kesehatan mental, serta akses terhadap layanan sosial. Hasil kajian menunjukkan bahwa teknologi dan media sosial secara umum berkontribusi positif terhadap kesejahteraan sosial Generasi Z di perkotaan melalui penguatan jaringan sosial, peningkatan partisipasi sosial, dan kemudahan akses informasi serta layanan publik. Di sisi lain, temuan juga mengindikasikan adanya tantangan psikososial berupa tekanan sosial, perbandingan sosial, dan potensi gangguan kesehatan mental akibat intensitas penggunaan media sosial yang tinggi, serta kendala struktural berupa kesenjangan dan literasi digital yang belum merata. Penelitian ini memberikan kontribusi ilmiah dengan menegaskan bahwa hubungan antara teknologi, media sosial, dan kesejahteraan sosial Generasi Z bersifat kompleks dan multidimensional. Implikasi psikososial penelitian ini menekankan pentingnya penguatan literasi digital, pendampingan kesehatan mental, serta pengembangan kebijakan sosial yang adaptif dan inklusif agar pemanfaatan teknologi dan media sosial dapat mendukung kesejahteraan sosial Generasi Z di perkotaan Indonesia secara berkelanjutan.